confirma que leu e concorda com os termos desta política.

1. 📋 Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para o funcionamento, segurança e aprimoramento da experiência nos aplicativos e plataformas Breeze.

a) Dados de Cadastro

• Nome completo, telefone, e-mail e senha.

• CPF, CNPJ ou dados de identificação do estabelecimento (quando aplicável).

• Endereço de entrega, retirada ou endereço comercial.

b) Dados de Localização

• O aplicativo de entregadores coleta localização em tempo real somente durante o uso, para:

  • exibir rotas no mapa;

  • calcular distâncias;

  • confirmar a entrega correta.

• O aplicativo de usuários pode solicitar localização para mostrar restaurantes próximos.

• O aplicativo de restaurantes utiliza o endereço cadastrado para exibir a área de entrega.

A coleta de localização é necessária para o funcionamento adequado das entregas.

c) Informações de Dispositivo e Conectividade

• Tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, endereço IP e identificador único.

• Dados de desempenho, travamentos e logs técnicos — utilizados para diagnóstico e segurança.

d) Dados de Pagamento

• Informações sobre forma de pagamento (Pix, cartão, dinheiro) e histórico de pedidos.

• Nenhum dado sensível de cartão é armazenado — o processamento é feito por meios de pagamento seguros e criptografados.

e) Comunicação e Suporte

• Mensagens trocadas entre clientes, restaurantes e entregadores podem ser armazenadas para fins de suporte e segurança.

• Chamadas, e-mails e feedbacks também podem ser registrados para melhoria do atendimento.

2. 🧭 Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e gerenciar pedidos, entregas e pagamentos.

• Exibir localização em tempo real de entregadores e clientes.

• Enviar notificações sobre novos pedidos, atualizações e promoções.

• Garantir a segurança e integridade das operações.

• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

• Melhorar continuamente a experiência dos usuários e parceiros.

3. 🔔 Permissões e Recursos do Aplicativo

Durante o uso dos aplicativos Breeze, podem ser solicitadas as seguintes permissões:

Essas permissões são opcionais, porém algumas funcionalidades podem não operar corretamente se negadas.

4. 🔒 Armazenamento e Segurança dos Dados

• Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia e autenticação.

• Somente colaboradores autorizados têm acesso às informações, respeitando sigilo e necessidade operacional.

• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

5. 🔄 Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processar pagamentos e repasses financeiros.

• Cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes.

• Integrar com provedores de serviço de hospedagem, notificações, mapas ou autenticação.

• Garantir a execução dos serviços de entrega e comunicação entre usuário, restaurante e entregador.

A Breeze Delivery não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.

6. 🕒 Tempo de Retenção

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais e contratuais;

• Garantir histórico de pedidos e suporte;

• Prevenir fraudes e solucionar disputas.

Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas de forma segura.

7. 👤 Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a Lei nº 13.709/2018, todos os titulares de dados têm direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade de informações;

• Revogar consentimentos concedidos anteriormente;

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;

• Encerrar sua conta e solicitar a exclusão definitiva de dados.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato com o suporte oficial.

📧 E-mail para solicitações LGPD: suporte@breezetravel.online

8. 🌍 Transferência Internacional de Dados

Parte dos dados pode ser processada em servidores localizados fora do Brasil, com o mesmo nível de segurança e conformidade da LGPD.
Nesses casos, a Breeze Delivery assegura que todos os fornecedores adotem padrões internacionais de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.

9. 🧾 Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou dentro dos aplicativos Breeze.
A versão mais recente estará sempre disponível em:
👉 https://painel.breezetravel.online/privacy-policy

10. 📩 Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com:

Responsável: Equipe de Privacidade Breeze Delivery
E-mail: suporte@breezetravel.online
Endereço eletrônico oficial: https://breezetravel.online

⚖️ Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

• Política de Privacidade do Google Play Developer

• Normas de Proteção Internacional de Dados (GDPR – União Europeia)

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